Privacy policy

Ultimo aggiornamento: 16 aprile 2026

Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite questo sito è Be Spoke Florence Tours by Emotions in Florence (Lucia Casini, Simona Bonichi), con sede in Via S. Caterina d’Alessandria, 12 – 50123 Firenze (Italia), e-mail: [email protected].

Tipologie di dati raccolti

Questo sito può raccogliere, in modo autonomo o tramite terze parti, le seguenti categorie di dati personali: cookie e altri strumenti di tracciamento, dati di utilizzo, nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono, Paese di residenza e numero di figli.

Eventuali ulteriori dati personali raccolti potranno essere indicati in specifiche informative di dettaglio visualizzate contestualmente alla raccolta dei dati stessi.

I dati personali possono essere conferiti volontariamente dall’Utente, ad esempio mediante compilazione del modulo di contatto, oppure raccolti automaticamente durante l’utilizzo del sito.

Il conferimento di alcuni dati personali può essere necessario per consentire al Titolare di fornire i servizi richiesti; l’eventuale mancato conferimento potrebbe impedire l’evasione della richiesta.

L’Utente si assume la responsabilità dei dati personali di terzi eventualmente comunicati o condivisi tramite questo sito e garantisce di avere il diritto di comunicarli, manlevando il Titolare da qualsiasi responsabilità verso terzi.

Finalità del trattamento

I dati personali dell’Utente sono trattati per le seguenti finalità:

• rispondere a richieste di informazioni, preventivi o contatti;
• gestire l’erogazione dei servizi richiesti;
• monitorare il traffico e analizzare l’utilizzo del sito;
• consentire l’interazione con social network e piattaforme esterne;
• adempiere ad obblighi di legge;
• accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria.

Basi giuridiche del trattamento

Il Titolare tratta i dati personali dell’Utente in presenza di una o più delle seguenti basi giuridiche:

• esecuzione di misure precontrattuali o contrattuali, quando il trattamento è necessario per rispondere a una richiesta dell’Utente o per fornire un servizio richiesto;
• adempimento di obblighi legali, quando il trattamento è necessario per rispettare obblighi normativi;
• legittimo interesse del Titolare, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile, ad esempio per esigenze di sicurezza, prevenzione di abusi e difesa in giudizio;
• consenso dell’Utente, ove richiesto, in particolare per cookie non tecnici, strumenti di profilazione o eventuali servizi di terze parti che installano strumenti di tracciamento.

Modalità del trattamento

Il trattamento dei dati personali avviene mediante strumenti informatici e/o telematici, con modalità organizzative e logiche strettamente correlate alle finalità indicate e nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione e sicurezza.

Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate per prevenire accessi non autorizzati, divulgazione, modifica o distruzione non autorizzata dei dati personali.

Soggetti autorizzati e responsabili del trattamento

Oltre al Titolare, potrebbero avere accesso ai dati personali soggetti interni espressamente autorizzati oppure soggetti esterni che forniscono servizi al Titolare, quali, a titolo esemplificativo, fornitori di servizi tecnici, hosting provider, consulenti informatici, consulenti legali, soggetti che curano manutenzione e gestione del sito, nonché eventuali fornitori di servizi di comunicazione.

Tali soggetti, ove necessario, sono nominati Responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 del GDPR. L’elenco aggiornato dei responsabili può essere richiesto al Titolare ai recapiti sopra indicati.

Luogo del trattamento

I dati sono trattati presso la sede del Titolare e presso i luoghi in cui sono ubicati i fornitori coinvolti nel trattamento. Per ulteriori informazioni sul luogo del trattamento, l’Utente può contattare il Titolare.

Periodo di conservazione

I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario al perseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti e, in ogni caso, per il periodo richiesto da obblighi di legge o necessario alla tutela dei diritti del Titolare.

In particolare:

• i dati inviati tramite modulo di contatto sono conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta e i relativi seguiti;
• i dati trattati per obblighi di legge sono conservati per i termini previsti dalla normativa applicabile;
• i dati raccolti tramite cookie e altri strumenti di tracciamento seguono i tempi indicati nella Cookie Policy o nelle impostazioni del relativo strumento.

Dettagli sul trattamento dei dati personali

Contattare l’Utente

Modulo di contatto

L’Utente, compilando il modulo di contatto con i propri dati, autorizza il Titolare a utilizzarli per rispondere a richieste di informazioni, preventivi o altre richieste indicate nel modulo stesso.

Dati personali trattati: nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono.

Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’Utente.

Interazione con social network e piattaforme esterne

Questo sito può consentire interazioni con social network e piattaforme esterne direttamente dalle proprie pagine, ad esempio tramite pulsanti, widget, collegamenti o contenuti incorporati relativi a Facebook, Instagram, Pinterest e Tripadvisor.

Tali servizi potrebbero raccogliere dati di traffico relativi alle pagine in cui sono installati anche nel caso in cui l’Utente non li utilizzi direttamente.

Le interazioni e le informazioni eventualmente acquisite da tali servizi sono soggette alle impostazioni privacy definite dall’Utente per ciascuna piattaforma.

Dati personali trattati: cookie, strumenti di tracciamento, dati di utilizzo.

Base giuridica: consenso dell’Utente, ove richiesto.

Statistica

Questo sito può utilizzare servizi di analisi statistica per monitorare e analizzare i dati di traffico e comprendere il comportamento dell’Utente.

Google Analytics

Google Analytics è un servizio di analisi web fornito da Google. Il servizio consente al Titolare di analizzare l’utilizzo del sito, produrre report statistici e migliorare i contenuti e i servizi offerti.

Dati personali trattati: cookie, strumenti di tracciamento, dati di utilizzo.

Base giuridica: consenso dell’Utente, ove richiesto dalla normativa applicabile.

Cookie e altri strumenti di tracciamento

Questo sito utilizza cookie e altri strumenti di tracciamento tecnici e, previo consenso dell’Utente, può utilizzare anche cookie o strumenti equivalenti per finalità statistiche non anonimizzate, funzionali, di esperienza, di misurazione o di marketing, anche di terze parti.

I cookie tecnici, strettamente necessari al funzionamento del sito o all’erogazione del servizio richiesto, non richiedono il consenso dell’Utente.

I cookie non tecnici e gli altri strumenti di tracciamento che non siano strettamente necessari sono utilizzati solo previo consenso libero, specifico, informato e documentabile dell’Utente.

L’Utente può in ogni momento gestire, rifiutare o revocare il consenso tramite il banner cookie, l’eventuale area “preferenze cookie” o le impostazioni del proprio browser, fermo restando che la disabilitazione di alcuni strumenti potrebbe incidere sul funzionamento del sito.

Per informazioni dettagliate sulle categorie di cookie utilizzati, sulle relative finalità, sui tempi di conservazione e sulle terze parti coinvolte, l’Utente può consultare la Cookie Policy.

Trasferimenti di dati verso Paesi terzi

Alcuni dati personali potrebbero essere trattati da fornitori situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tali casi, il Titolare assicura che il trasferimento avvenga nel rispetto della normativa applicabile, adottando, ove necessario, garanzie adeguate ai sensi degli artt. 44 e seguenti del GDPR, come decisioni di adeguatezza della Commissione europea o clausole contrattuali standard.

Per ulteriori informazioni sui trasferimenti internazionali e sulle relative garanzie applicate, l’Utente può contattare il Titolare.

Difesa in giudizio

I dati personali dell’Utente possono essere utilizzati dal Titolare per accertare, esercitare o difendere un proprio diritto in sede giudiziaria o nelle fasi preparatorie alla sua eventuale instaurazione, anche in caso di abusi nell’utilizzo del sito o dei servizi connessi.

Log di sistema e manutenzione

Per esigenze di funzionamento, manutenzione e sicurezza, questo sito e gli eventuali servizi terzi utilizzati possono raccogliere log di sistema, cioè file che registrano le interazioni e che possono contenere dati personali, quali l’indirizzo IP dell’Utente.

Informazioni aggiuntive

Su richiesta, il Titolare potrà fornire all’Utente informative aggiuntive e contestuali relative a specifici servizi o trattamenti di dati personali.

Ulteriori informazioni in merito al trattamento dei dati personali possono essere richieste in qualsiasi momento contattando il Titolare ai recapiti indicati nella presente informativa.

Diritti dell’Utente

Gli Utenti, in qualità di interessati, possono esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dagli artt. 15 e seguenti del GDPR, nei limiti e alle condizioni previste dalla normativa applicabile.

In particolare, l’Utente ha il diritto di:

• ottenere conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano e accedere ai relativi contenuti;
• chiedere la rettifica dei dati inesatti o l’integrazione di quelli incompleti;
• chiedere la cancellazione dei dati, nei casi previsti dalla legge;
• chiedere la limitazione del trattamento, nei casi previsti dalla legge;
• opporsi al trattamento dei dati, nei casi previsti dalla legge;
• ricevere i dati in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, ove applicabile;
• revocare in qualsiasi momento il consenso precedentemente prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca;
• proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali o ad altra autorità di controllo competente.

Le richieste per l’esercizio dei diritti possono essere inviate al Titolare ai recapiti sopra indicati.

Do Not Track

Questo sito potrebbe non supportare richieste “Do Not Track”. Per verificare se eventuali servizi di terze parti utilizzati le supportano, l’Utente è invitato a consultare le rispettive informative privacy.

Modifiche alla presente informativa

Il Titolare si riserva il diritto di modificare o aggiornare la presente informativa privacy in qualunque momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento.

Qualora le modifiche incidano in modo sostanziale sui trattamenti basati sul consenso, il Titolare provvederà, ove necessario, a raccogliere nuovamente il consenso dell’Utente.

Definizioni essenziali

Dati personali: qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile.

Dati di utilizzo: informazioni raccolte automaticamente dal sito, quali indirizzo IP, URI richiesti, orario della richiesta, metodo utilizzato, stato della risposta, caratteristiche del browser e del sistema operativo, tempo di permanenza sulle pagine e percorso di navigazione.

Utente: l’individuo che utilizza questo sito.

Interessato: la persona fisica cui si riferiscono i dati personali.

Responsabile del trattamento: il soggetto che tratta dati personali per conto del Titolare.

Titolare del trattamento: il soggetto che determina finalità e mezzi del trattamento dei dati personali.

Cookie: piccoli file di testo o altri strumenti di tracciamento che possono essere memorizzati sul dispositivo dell’Utente.

Riferimenti normativi

La presente informativa è redatta ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e della normativa europea e nazionale applicabile in materia di protezione dei dati personali, nonché della disciplina sui cookie e altri strumenti di tracciamento.